1. Prise de contact
La première étape de notre processus d'inspection visuel débute lorsque vous nous contactez. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins, que ce soit par téléphone, par courriel ou par le biais d'une référence.
Par téléphone : N'hésitez pas à nous appeler directement au 438 886 4091. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de répondre à vos questions.
Par courriel : Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@inspectionsdesnations. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Par référence : Si un de nos clients satisfaits vous a recommandé nos services, nous vous contacterons directement pour vous proposer une inspection personnalisée.
Lors de cette première prise de contact, nous prendrons le temps de comprendre vos besoins et de vous expliquer les différentes options d'inspection que nous proposons. Nous vous fournirons également une estimation du coût de l'inspection et nous répondrons à toutes vos questions.
Notre objectif est de vous offrir un service personnalisé et de qualité, dès le premier contact.
2. Planification de l'inspection
Une fois que nous avons pris contact et compris vos besoins, nous passons à la planification de l'inspection. Cette étape est cruciale pour assurer le bon déroulement de l'inspection et répondre à vos attentes.
Collecte des informations nécessaires :
Nous vous demanderons de nous fournir les informations suivantes :
- L'adresse complète du bâtiment à inspecter
- La date et l'heure souhaitées pour l'inspection.
- Vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel).
- Les coordonnées de votre courtier immobilier (le cas échéant).
- Toute information pertinente concernant le bâtiment (âge, historique, rénovations, etc.).
Confirmation des détails et envoi des documents
Une fois que nous avons toutes les informations nécessaires, nous confirmons les détails de l'inspection avec vous par courriel ou par téléphone.
Nous vous envoyons les documents suivants :
- La convention de service à signer.
- Un lien vers nos normes de pratique.
- Une demande de Déclaration du vendeur (DV), avec une attention particulière à la question D13.
- Nous contactons également votre courtier immobilier pour confirmer sa présence lors de l'inspection.
Notre objectif
- Planifier une inspection qui convient à votre horaire.
- Vous fournir tous les documents nécessaires en temps voulu.
- Assurer une communication claire et transparente tout au long du processus de planification.
- Nous nous engageons à planifier votre inspection de manière efficace et professionnelle, afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille.
3. Réalisation de l'inspection
Le jour de l'inspection, nous arrivons 30 à 45 minutes avant l'heure convenue, prêts à effectuer un examen visuel approfondi de votre bâtiment. Cette étape est cruciale pour identifier les problèmes potentiels et vous fournir un rapport complet et précis.
Déroulement de l'inspection :
Examen des composantes extérieures :
Nous inspectons les fondations, les murs, le toit, les fenêtres, les portes, les gouttières et autres composantes extérieures pour détecter les signes de dommages, d'usure ou de défauts.
Examen des composantes intérieures :
Nous inspectons les systèmes de plomberie, d'électricité, de chauffage, de ventilation et de climatisation, ainsi que les murs, les plafonds, les planchers et autres composantes intérieures.
Prise de photos et de notes :
Nous prenons des photos et des notes détaillées tout au long de l'inspection pour documenter nos observations et vous fournir un rapport complet.
Communication avec le client :
Nous communiquons directement avec le client en lui expliquant nos observations pendant l'inspection.
Notre objectif :
- Effectuer une inspection visuelle rigoureuse et complète de votre bâtiment.
- Identifier les problèmes potentiels et vous fournir des informations précises et fiables.
- Vous offrir un service professionnel et courtois.
Nous nous engageons à effectuer votre inspection de manière efficace et professionnelle, afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille.
4. Remise du rapport
Après avoir effectué l'inspection visuelle de votre bâtiment, nous nous attelons à la rédaction d'un rapport complet et détaillé. Ce rapport est conçu pour vous fournir une compréhension claire et précise de l'état de votre propriété.
Contenu du rapport :
- Résumé exécutif : Un aperçu concis des principales observations et recommandations.
- Description détaillée des composantes inspectées : Une analyse approfondie de chaque composante du bâtiment, avec des photos et des notes explicatives.
- Identification des problèmes potentiels : Une liste claire des problèmes identifiés, avec des recommandations pour les réparations ou les améliorations nécessaires.
- Photos et illustrations : Des photos de haute qualité pour illustrer nos observations et vous aider à comprendre les problèmes identifiés.
- Recommandations et conseils : Des conseils pratiques pour l'entretien et l'amélioration de votre propriété.
Modalités de remise du rapport :
- Le rapport vous est remis par courriel dans un délai de 4 jours ouvrables suivant l'inspection.
- Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous expliquer les conclusions du rapport.
- Nous vous fournissons également une facture détaillée pour nos services.
- Le paiement de la facture doit être compléter avant la remise du rapport.
Notre objectif :
- Vous fournir un rapport clair, précis et facile à comprendre.
- Vous donner les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant votre propriété.
- Vous offrir un service après-inspection de qualité.
Nous nous engageons à vous fournir un rapport d'inspection complet et professionnel, afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille.